草津のうる星やつら買取で
よくあるご質問

Q. 草津市外に住んでいますが、買取をお願いできますか？

A. はい、もちろんです。出張買取は主に草津市およびその近隣地域を対象としておりますが、全国どこからでもご利用いただける宅配買取をご用意しております。遠方のお客様でも、送料・査定料無料でご利用いただけますので、ご安心ください。

Q. 出張買取はどのような流れで進みますか？

A. まずはお電話またはお問い合わせフォームからご連絡いただき、査定希望のおもちゃの種類や量、ご都合の良い日時をお伺いします。その後、専門スタッフがご自宅までお伺いし、その場で査定・お支払い・商品の引き取りを行います。お客様の手間はほとんどかかりません。

Q. 宅配買取を利用したいのですが、どのように送ればいいですか？

A. お問い合わせ後、当社から梱包用の段ボールと緩衝材、着払い伝票など、必要なキットをお送りします。お客様は商品を入れて梱包し、指定の運送会社に着払いで送るだけで完了です。査定結果にご納得いただけましたら、即日ご指定の口座へお振込みいたします。

Q. 事前に査定額を知ることはできますか？

A. はい、可能です。商品のメーカー名、型番、状態など詳細をお知らせいただければ、無料の事前査定を行います。ただし、実際の買取金額は現物を拝見してからの最終決定となりますので、ご了承ください。特に未開封品や限定品は高く売れる商品となる可能性が高いです。

Q. 古いおもちゃや、箱やパーツがないおもちゃでも買い取ってもらえますか？

A. 状態に関わらず、まずはお気軽にご相談ください。箱やパーツが欠品していても、人気のあるレトロ玩具や超合金など、一部のおもちゃは思わぬ高値になることがあります。ただし、完品に比べると査定額が下がる場合がございます。

Q. どのような種類のおもちゃが高く売れる商品ですか？

A. 一般的に、人気アニメや特撮のフィギュア（特にスケールフィギュアやねんどろいど）、鉄道模型（Nゲージ、HOゲージ）、レゴブロックの大型セット、未開封のプラモデル、絶版のミニカーなどが高く売れる傾向にあります。商品の状態が良いほど、高価買取が期待できます。

Q. 査定額に納得できなかった場合、キャンセルはできますか？

A. はい、もちろん可能です。査定結果にご納得いただけなかった場合でも、キャンセル料は一切かかりません。出張買取の場合はその場でお持ち帰り、宅配買取の場合は送料当社負担でご返送いたしますので、ご安心ください。

Q. 出張買取の際、準備しておくことはありますか？

A. 査定をスムーズに行うため、可能な範囲でおもちゃをまとめておいていただくと助かります。また、ご本人様確認のための身分証明書（運転免許証や健康保険証など）のご提示が必要となりますのでご準備ください。

Q. 個人情報の管理は大丈夫ですか？

A. お客様からお預かりした個人情報は、個人情報保護方針に基づき厳重に管理いたします。買取以外の目的で利用したり、第三者に提供したりすることはございませんので、ご安心ください。

Q. 一度に大量のおもちゃを買い取ってもらうことは可能ですか？

A. 大歓迎です。コレクション整理や遺品整理などで大量のおもちゃがある場合は、特に出張買取が便利です。プロのスタッフが全て運搬いたしますので、お客様は重い荷物を運ぶ必要はありません。まずはどれくらいの量があるか、お気軽にご相談ください。